Nosotros

Somos una empresa fundada en 1995 que opera en todas las ciudades del Perú. Brindamos a nuestros clientes soluciones de gestión de oficinas, digitalización, verificaciones, soluciones con tecnología, consultoría y tercerización de procesos (BPO). Nuestro valor se sustenta en la vasta experiencia que tenemos en el uso de tecnologías de información y gestión de Recursos Humanos, con el propósito de optimizar los procesos y de mejorar los costos de operación.


Soluciones

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Verificación Domiciliaria

- Verificación de datos del domicilio del solicitado. Se clasifica por las diferentes zonas (urbana, periférica y alejada). Se constata el lugar, número de habitantes, características del inmueble y otro dato que sea preestablecido. Los resultados de las verificaciones son mostrados al cliente a través de la web en una plazo no mayor a las 24 horas.

Verificación Laboral

Verificamos antecedentes y vínculo laboral, información declarada, modalidad de contrato, remuneración, antigüedad, cargo, entre otros datos relacionados al empleador y al verificado con respecto a su vínculo laboral actual o anterior.

Verificaciones Especiales

• Recursos Humanos: Constatamos la función que realizó, el desempeño, motivo de cese, duración de la relación laboral y demás datos vinculados a la performance laboral del verificado.
• PYME: Verificamos la empresa, direcciones y características del local, stocks, antecedentes, nivel de ventas, entre otros.
• Previsional: Verificamos aportes, remuneraciones y periodo de vínculo laboral.Implica la gestión de inubicables, uso de cámaras, fotografías, lectores biométricos, entre otros.

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Verificaciones de Expedientes

Verificamos el expediente presentado por el solicitante (acceso a servicios de telefonía, otorgamiento de líneas de crédito, categorización en institutos o universidades, entre otros), de acuerdo a los parámetros establecidos por el cliente y al uso de base de datos.

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Digitalización y Digitación

Desarrollamos actividades de digitación y digitalización masiva de documentos con valor legal. La solución implica el outsourcing integral del proceso, provisión del hardware y software, y entrega al cliente de los archivos digitales para sus procesos de negocio. También proveemos aplicaciones específicas para este fin.

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Gestión de Oficinas - Atención al Público

Proveemos el outsourcing integral de la implementación, procesos y operación de oficinas de actividades de gestión comercial: atención de solicitudes, reclamos, recaudación, recepción de solicitudes de trámite y de la atención al público.

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Kioskos Multimedia y Segmentadores

Nuestros sistemas y módulos ofrecen ventajas como el ahorro de costos, el horario corrido de servicio y un alto impacto tecnológico en el usuario. Desarrollamos terminales de pagos de servicios, auto consulta e información y dispensadores de tickets (Sistemas de Colas).

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Comercialización de Productos Financieros (CPF)

Son servicios comerciales de productos financieros destinados a personas naturales o empresas a nivel nacional (Banca personal, PYMES, entre otros), que permiten identificar y vincular a los no clientes de la institución o profundizar y rentabilizar las relaciones con clientes existentes mediante estrategias de venta cruzada. El servicio incluye la identificación de clientes del perfil seleccionado por la entidad, clientes y procesos de aseguramiento de la calidad crediticia de los solicitantes de acuerdo a reglas y políticas preestablecidas por el negocio.

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Sistemas de Comercialización y Control

SCTP-Sistemas de Control de Tercerización de Productos
Es una solución de software basada en un Workflow que se enfoca en la generación de valor de los procesos de comercialización de productos, mediante el uso de herramientas tecnológicas que soportan e integran servicios diferentes pero complementarios. Incluye registro de información, segmentación de mercado, control de calidad, facturación de interface con sistemas de Recursos Humanos, cálculo de planilla, comisiones para la fuerza de venta y un Workflow (SCPF) que apoya al SCTP.
SCV-Sistemas de Control y Verificaciones
Es una solución que identifica necesidades, desarrolla e implementa soluciones automatizadas sobre la base de verificaciones físicas y lógicas que apoyan las decisiones requeridas por el negocio, empleando herramientas y experiencias especializadas en los procesos propios de las verificaciones.

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Soluciones Biométricas

Desarrollamos soluciones basadas en Tecnología de Identificación Biométrica orientadas a la prevención de fraudes, validación de identidad, control de acceso, control de asistencia y operaciones transaccionales de carácter comercial. Estas pueden ser biometría dactilar (huella), facial, impresión palmar, vascular o escaneo biométrico de iris.

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CERTISAT - Monitoreo Vehicular

Consiste en el servicio de rastreo y ubicación de personas o vehículos en tiempo real, basado en tecnología GPS/GSM/GPRS. Esto incluye el monitoreo especializado 24/7. Este se complementa con el más eficiente sistema de gestión de flota de uso corporativo.

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OpenERP - Odoo

Brindamos servicios de consultoría y soporte para la implantación y mantenimiento de la solución ERP de Odoo. Una solución de código abierto sin costo por licenciamiento ni por número de usuarios.
Incluye los siguientes módulos principales:
· Gestión de inventarios
· Gestión de ventas
· Producción
· CRM
· Contabilidad analítica y financiera
· RRHH y Planilla
· Marketing
· Facturación electrónica integrada
Nuestros servicios integran los diferentes módulos de esta solución abierta con las buenas prácticas de la industria, incluyendo el diagnóstico de los procesos de negocio de cada cliente, la implantación de la solución y su soporte post-venta.

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CERTIFAKT - Facturación Electrónica

Dirigido a cualquier empresa que no cuente con un software de ventas propio o un ERP. No requiere implementación. Se le facilitará al cliente un usuario y contraseña para el acceso a la plataforma online a través de la cual se podrán registrar facturas y boletas electrónicas, notas de débito y crédito electrónicas, registro masivo de boletas y comunicaciones de baja. Con nuestra opción de multi-empresa, puedes acceder desde cualquier punto de venta de tu empresa. Además, tienes la opción de personalizar los datos a emitir en tu comprobante electrónico.

Clientes

Seguridad de la Información



Política de Seguridad de la información  

Certicom, en cumplimiento con su misión, visión y valores y comprometido con la mejora continua de nuestros procesos para garantizar y maximizar la seguridad de la información de nuestros servicios, establece la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y se compromete a:

  • Proteger los activos de información con controles de seguridad frente a amenazas, internas o externas, deliberadas o accidentales, con el fin de asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
  • Proporcionar los recursos necesarios para asegurar el establecimiento, implementación, operación, monitoreo, mantenimiento y mejora del SGSI.
  • Identificar, analizar, evaluar y tratar los riesgos de seguridad de la información para garantizar que no se materialicen.
  • Fortalecer el nivel de concientización y capacitación en seguridad de la información en los colaboradores, usuarios y proveedores de la empresa.
  • Mejorar continuamente la eficacia del SGSI a fin de minimizar constantemente los riesgos e incidentes de seguridad de la informació
  • Cumplir con los requisitos legales, normativos, regulatorios y de las partes interesadas que aplican respecto a la seguridad de la información.
  • Velar por el cumplimiento de los objetivos de Seguridad de la Información de la empresa.

Alcance del SGSI

Luego de analizar el contexto de la empresa y comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas, las interfaces y dependencias entre los procesos críticos y de apoyo de la empresa y de las demás organizaciones que intervienen como parte interesadas, Certicom determina el siguiente alcance para el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información:


“Certicom, de conformidad con la NTP ISO/IEC 27001:2014 y de acuerdo con la declaración de aplicabilidad vigente, establece que el alcance de su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información comprende los procesos de Facturación electrónica y Productos Financieros “.



Canal de Reporte

Ante cualquier duda o consulta, por favor comunicarse al buzón de correo: derechosarco@certicom.com.pe




Política de Protección de Datos




POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN CERTICOM  

En Certicom velamos por dar cabal cumplimiento a los principios rectores establecidos en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Estos principios son: principio de legalidad, principio de consentimiento, principio de finalidad, principio de proporcionalidad, principio de calidad, principio de seguridad, principio de disposición de recurso y principio de nivel de protección adecuado.

De esta manera, Certicom garantizará una serie de derechos a las personas, titulares de los datos personales, tales como el derecho a ser informado de cuándo y por qué se tratan sus datos personales, el derecho a acceder a los datos y, en caso necesario, el derecho a la rectificación o cancelación de los datos o el derecho a la oposición al tratamiento de estos.

La información tratada por Certicom podrá ser entregada a terceros en quienes recaerá la figura de Encargados de Tratamiento de la Información en virtud del vínculo contractual existente. Asimismo, se realizarán las transferencias necesarias a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

Cabe recalcar que los datos suministrados por usted son esenciales para:

  • En el caso de Clientes, para todas las actividades correspondientes a la ejecución de los servicios ofrecidos por Certicom.
  • En el caso de Colaboradores, para todas las actividades correspondientes al vínculo laboral establecido entre Certicom y sus colaboradores.
  • En el caso de Postulantes, para todas las actividades correspondientes a la evaluación de personal por parte de Certicom.
  • En el caso de Proveedores, para todas las actividades correspondientes al vínculo cliente – proveedor establecido entre Certicom y sus proveedores.

Solicitud para ejercer los derechos ARCO

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